Es interés de LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V. dar cumplimiento a todos y cada uno de los ordenamientos legales que regulan su actividad, es por ello que este Aviso de Privacidad se pone a su disposición en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

El siguiente Aviso de Privacidad pretende confirmarle el compromiso y las condiciones bajo las cuales sus datos personales, aún los datos sensibles, que LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V. ha obtenido de las solicitudes, formatos y otros medios con motivo de la presentación de sus servicios, se mantendrán resguardados con carácter confidencial, a su ingreso a nuestros sistemas o esquemas previstos para tales efectos.

I.- IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V., CON DOMICILIO UBICADO en Francisco Tamagno 229, Vallejo, Gustavo A. Madero, 07870 Ciudad de México, CDMX, es la responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al presente aviso.

II.- TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V. está comprometido a salvaguardar la confidencialidad de los “Datos Personales” de tal manera que su privacidad está protegida en términos de la ley. Los datos personales sólo serán utilizados para:

1.- Proveer servicios relacionados con la función y objeto de LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V.

2.- Informar sobre nuevos productos o servicios estrictamente relacionados con el producto o servicio contratado con LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V.

3.- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.

4.- Informar sobre los cambios de los productos o servicios de LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V.

LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V., recaba sus datos personales a través de las siguientes vías: de forma personal en nuestra sucursal. de forma impresa o por entrevista al paciente o mediante redes sociales, medios electrónicos para incluirlos en su base de datos para las siguientes finalidades:

Las Finalidades Primarias son:

a). – Proporcionar cotización, facturación y/o contrato de servicios de laboratorio clínico y/o diagnóstico por imagen.

b). – Para seguimiento a las solicitudes de informes y dudas en relación con los servicios y/o productos del laboratorio.

c). – Ofertar promociones, paquetes, servicios y/o productos ofrecidos.

d). – Seguimiento a comentarios, quejas y/o solicitudes de aclaración de resultados, servicios o información obtenida a través de nuestras redes sociales.

Sus datos personales podrán ser utilizados para ponernos en contacto con usted y dar seguimiento a la cotización, contratación de estudios, promoción de servicios, paquetes y/o dar seguimiento a sus dudas, comentarios o quejas respecto al servicio de LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V.

Las vías de contacto que LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V. podrá emplear son: de manera personal en nuestra sucursal, vía telefónica, correo electrónico, WhatsApp, mensajes de texto, redes sociales y en general, cualquier medio electrónico que nos proporcione para tal fin. es nuestro deseo informarle que en este sentido LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V. empleará sus datos personales para desarrollar las actividades intrínsecas a nuestro objeto social, para fines administrativos, así como para dar cumplimiento a las obligaciones regulatorias y legales correspondientes al giro comercial de la organización, así como para defender o entablar una demanda, reclamación, queja o trámite ante alguna autoridad en caso de ser necesario su empleo como instrumento legal.

III.- DATOS PERSONALES SENSIBLES

Desde siempre LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V., ha mantenido la confidencialidad de los datos personales de nuestros pacientes, para ello, hemos clasificado como “sensibles” los siguientes datos relacionados con su identidad: nombre completo, domicilio, estado de salud presente y futuro, religión, origen racial o étnico, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales y preferencia sexual, estado civil, género. Es por ello, que, se han reforzado nuestras medidas de seguridad para seguir garantizando su confidencialidad. sin embargo, es importante que este enterado que existe una posibilidad reducida de que bajo ciertas circunstancias las medidas de seguridad electrónica y/o física adoptadas por LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V. serán insuficientes para contener la divulgación no intencionada de la información.

IV. TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES

De ser necesario LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V. podrá compartir parcial o totalmente sus “Datos Personales” con proveedores de servicios contratados y cuando lo considere conveniente con terceras personas involucradas en la realización de las actividades vinculadas a los productos y servicios que LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V. ofrece. Estos pueden ser transferidos para su tratamiento dentro y/o fuera del país. en todo caso, dichos sujetos se responsabilizarán en la misma forma sobre la confidencialidad a la que está sujeto LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V. Adicionalmente, LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V., podrá revelar los datos personales que alguna ley así lo exija o bien cuando lo soliciten las autoridades competentes en términos de la legislación aplicable. LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V. sólo podrá transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento, en los casos previstos en el artículo 37 de la ley aplicable.

V. OPCIONES Y MEDIOS QUE LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V. OFRECE PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

En LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V., usted puede limitar el uso o divulgación de los datos personales. en caso que no desee que sus “Datos Personales” sean tratados para estos fines o solicitar la cancelación de envío de mensajes a través de los diferentes medios que LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V. utiliza, deberá comunicarlo al número telefónico 55 24 85 38 23 o vía electrónica a nuestra área de mercadotecnia al correo contacto@labrosalind.com.mx, quien dará seguimiento y le informará sobre como ejercer los medios disponibles para realizar cualquier trámite sobre sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de “Datos Personales”

VI. PREVISIONES ESPECIALES QUE LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V. EMPLEA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE MENORES Y PERSONAS CON INCAPACIDADES O EN ESTADO DE INTERDICCIÓN

En LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V., es nuestro especial interés cuidar la información personal de los menores de edad y personas en estado de interdicción y capacidades diferentes en términos de ley, a través del establecimiento de medidas específicas como son:

a) La obtención del consentimiento de los padres y tutores para el tratamiento y manejo de datos personales de este grupo de personas.

b) La verificación de la autenticidad del consentimiento otorgado, y

c) La implementación y mantenimiento de medidas de seguridad más estrictas a efecto de asegurar la confidencialidad de los menores y de este grupo de personas.

VII. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

En LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V., usted tiene derecho de acceder a sus datos personales, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando resulten innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

a) Acceso: Tiene derecho a conocer que datos personales tenemos de usted, para que los utilizamos y las condiciones del uso que les damos en todo momento.

b) Rectificación: Su derecho de solicitar corrección de su información personal en caso de que este desactualizada, sea inexacta o incompleta.

c) Cancelación: Puede solicitar que se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en este Aviso de Privacidad o conforme a la normatividad aplicable.

d) Oposición: Negativa al uso de sus datos personales para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad.

El mecanismo que LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V. ha implementado para el ejercicio de sus derechos, es a través de la presentación de una solicitud vía electrónica al correo electrónico contacto@labrosalind.com.mx,, quien le hará llegar un formato para este fin y una vez que este completa y debidamente llenada la solicitud acompañada de la documentación que ahí se indica para acreditar su identidad y de cualquier otra documentación que se requiera se entregara al área de mercadotecnia, así mismo, de requerir mayor información sobre los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos personales deberá de comunicarse al teléfono 5589330972.

Una vez recibida la solicitud, si la información que usted nos proporcionó a través de correo es errónea o insuficiente o no acompaño la documentación necesaria, el área de mercadotecnia con un plazo de 5 (cinco) días hábiles, contados a partir del día en que reciba el requerimiento para dar cumplimiento a lo solicitado. deberá informarle que información es la que falta y en caso de que el área de mercadotecnia no reciba su respuesta en el plazo establecido para el cumplimiento del requerimiento que se le envíe, se entenderá como no presentada.

El área de mercadotecnia contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que recibió su solicitud completa, para dar respuesta a la solicitud. La respuesta a dicha solicitud será enviada a la dirección de correo electrónico que usted haya especificado en la solicitud.

En caso de que la solicitud implique la reproducción de datos personales solicitados, – LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V., pondrá a su disposición una copia en versión electrónica de los mismos que será enviada a la dirección de correo electrónico que usted haya especificado en la solicitud, o bien, una copia física de dichos datos, la cual podrá recoger en el domicilio de LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V., indicado en el presente Aviso de Privacidad. En caso de negativa, el área de mercadotecnia le informará los motivos para dicha negativa a través de un correo electrónico que le será enviado a la dirección de correo electrónico especificado en su solicitud.

El área de mercadotecnia de LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V., podrá prorrogar, por una sola vez los plazos contenidos en el presente documento, en cuyo caso, deberá notificarle dicha prorroga antes de que se venza el plazo establecido en este Aviso de Privacidad.

VIII. REVOCACIÓN DE TRATAMIENTO DE “DATOS PERSONALES”

Es importante hacer de su conocimiento que en LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V., puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, sin embargo, deberá saber que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que existe la posibilidad de que por cuestiones legales o reglamentarias requiramos seguir tratando sus datos personales. El procedimiento para revocar su consentimiento será el mismo procedimiento previsto para el ejercicio de los derechos indicado en el numeral anterior por lo que usted deberá de solicitar y presentar su solicitud, misma que será evaluada por el área de mercadotecnia.

IX. PROCEDIMIENTO Y MEDIO POR EL CUAL LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V, COMUNICARÁ A LOS TITULARES LOS CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

En LABORATORIOS ROSALIND, S.A.P.I. DE C.V., nos reservamos el derecho a efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso para el cumplimiento de cambios en la legislación aplicable, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicio o productos y derivado de la modificación de nuestras prácticas del mercado. estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestras redes sociales.

X. MECANISMOS DE PROMOCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS DE PROTECCIÓN DE DERECHOS Y DE VERIFICACIÓN QUE SUSTANCIA EL INSTITUTO NACIONAL DE ACCESO A LA INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos ha sido lesionado o quebrantado por alguna omisión o conducta de nuestros empleados o respuestas, o presume que el tratamiento de sus datos existe una alteración a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información sugerimos visitar su página oficial de internet: www.inai.org.mx